안녕하세요 콤비코리아입니다.
먼저 잘못된 고객센터 음성 안내에 착오가 생긴점 사과 드립니다.현재 코로나19로 고객센터는 10시부터 5시까지 운영되고 있습니다.
주문하신 주문건은 총 2박스로 운송장번호 2개로 출고되었으며 송장번호는 시스템에 1개의 송장번호만 입력 가능하여 배송 받으신 '키라비오'상품의 운송장 번호만 입력되었습니다.
미수령하신 '미리클랜알파' 유모차는 배송추적 결과 금일 19~21시 사이에 배송 예정이라고 확인 되었습니다.
추석 전 배송 물량 증가로 인하여 배송이 다소 지연될 수 있는 점 양해부탁드리겠습니다.
'미리클랜알파' 운송장번호 남겨드리며 추가로 궁금하신 부분은 평일 10시-5시 사이에 고객센터로 전화 주신다면 빠른 확인 도와드리도록하겠습니다.
롯데택배 : 2348-9061-3893
감사합니다.
[ Original Message ]
구매한 물건중 하나만 받고 유모차는 왜 안옵니까
배송 받지도 않았는데 왜 배송완료입니까?
택배 기사분이랑 싸우고
상품은 두가지인데 왜 운송장번호는 하나인가요?
택배회사가 보낸 회사 잘못이라고하더군요
장난하십니까?
그리고 오후 5시10분인데 영업시간 끝났다고 전화를 돌려 놓으십니까?
음성에서 영업시간 평일 6시까지라 하던데요